Szolgáltat? Ügyfelekkel foglalkozik? Szeretné megismerni ügyfelei igényeit?

 Növelni szeretné az elégedett ügyfelek számát?

Segítünk céljai elérésében! Szervezetre szabott megoldások a munkatársak fejlesztésére – válassza a komplex módszert!

Gyors áttekintés a Szolgáltatástudományi Módszertani Központ Alapítványról:

• Alapító: a Magyar Szolgáltatóipari és Outsourcing Szövetség

• Misszió: a szolgáltatóiparban nélkülözhetetlen szolgáltatói attitűd, ügyfélorientált gondolkodásmód, az ezzel kapcsolatos készségek és kompetenciák összehangolt, egymásra épülő fejlesztése 

• Tevékenység: kutatási eredményekre épülő, a szolgáltatások munkaerőpiacának visszajelzésein és igényein alapuló akkreditált képzési programok és anyagok kidolgozása, képzések és ehhez kapcsolódóan kompetencia- és készségmérés, szervezetfejlesztés, outplacement, stb. megvalósítása

• Együttműködők: számos szolgáltatóipari ágazat szakembere dolgozott azon, hogy a munkaerőpiacra kilépők vagy a már szolgáltatásokban dolgozók számára a legkorszerűbb képzési elemek komplex fejlesztési programban váljanak elérhetővé

• Tapasztalat: országos szinten, kiválasztott képző partnereink segítségével több száz fő minőségi képzését, kompetencia- és készségmérését valósítottuk meg

• Referencia: programunkat számos vállalat megismerte, elismerte, bennünket választott többek között az AVIS Business Support Centre, az IBM Hungary, a Budapest Bank, a Teleperformance Hungary Kft.

A hatékony kommunikáció modul sok segítséget nyújtott, …több olyan praktikát és tippet tanultam, amelyet munkámban hasznosítani tudtam és tudok. Ez is segített abban, hogy értékesítésem sikeresebbé váljon.  (Kékegyi Szilvia, Budapest Bank)

„Magas szintű képzés, amely elősegíti szakmai tudásom fejlődését. Rengeteg életszerű példával találkozom, ami alá van támasztva elméleti háttérrel. A tanárok tudása nem csak elméleti, hanem szakmai is, mert sokat dolgoztak az adott szolgáltatásban. Az órák jó hangulatban folynak. Figyelembe veszik kéréseimet, szükségleteimet. Nagyon élvezem a képzést. Számomra egy hatalmas lehetőség.” (Slott Imre)


Válassza Ön is partnerének Alapítványunkat céljai eléréséhez. Munkatársaink segítenek Önnek meghatározni, milyen úton valósíthatja meg terveit. Komplex, eredményorientált, gyakorlatias megközelítésmódunk garanciája a pozitív változásoknak.

Ismerje meg a céljaira és igényeire szabható képzési portfóliónkat, szolgáltatásainkat itt.