 A világ fejlett országaiban a gazdasági növekedés hajtómotorjává a szolgáltatási ágazat vált, a GDP mintegy 70% - 80 %-át termeli meg, és ugyanilyen arányban veszi ki a részét a foglalkoztatásból. Az ügyfelek ma egyre inkább „megoldásokat”, és nem egyszerűen termékeket keresnek. A szolgáltatások piacán a verseny több fronton folyik – hatékonyság, kreativitás, rugalmasság terén – és csupán az intenzív kutatás és innovációs tevékenység az egyetlen módja annak, hogy egy vállalat komoly versenyelőnyre tegyen szert. Ez a változás egy új tudományt is teremtett, melyet Service Science, Management and Engineering-nek (SSME), röviden szolgáltatástudománynak hívunk. Az SSME olyan interdiszciplináris megközelítésmódot igényel, amely feltételezi a humán- és a technológiai tudás közös értékteremtő képességét. Az SSME képzés fontosságát már világszerte számos ország felismerte, intenzíven folynak a kutatások és egyre több felsőoktatási intézmény indít ilyen jellegű képzéseket.
Alapítványunk célja, hogy együttműködve az üzleti világ, a politikai és oktatási szféra szereplőivel
• támogassa a szolgáltatásokkal foglalkozó tudományos tevékenységet,
• segítse a szolgáltatóipari képzések tartalmi és szakmai megújulását,
hogy mielőbb korunk munkaerőpiaci elvárásainak megfelelően képzett szakemberek álljanak rendelkezésre.
|
|
Félezer, szolgáltatóipari ágazatokban történő munkavégzésre felkészített munkatárs |
|
2011. november 28-án került sor az alapítvány utóbbi 3 éves munkáját meghatározó „Szolgáltatóipari alapképzés országos megvalósítása” projekt zárórendezvényére. A képzés a munkaerő-piacon kulcsfontosságú kompetenciák és készségek egymásra épülő fejlesztését segíti. 2009-ben a Szociális és Munkaügyi Minisztérium támogatást biztosított arra, hogy a komplex program keretében 2011 novemberéig 500 fő pályakezdő, munkanélküli, munkaerőpiacra visszatérni kívánó kismama, rehabilitált személy, illetve már szolgáltatásban dolgozó fejlesztése valósulhasson meg.
|
|
Bővebben...
|
|
SZTMK Konferencia – 2011. május 31. |
|
Fókuszban a felkészült munkatárs –a szolgáltatási munkatárs országos képzési program eredményei Helyszín: Avis Group Business Support Centre Kft. (1027 Budapest, Henger u. 2.). A Szolgáltatástudományi Módszertani Központ Alapítvány 2011. május 31-én konferencia keretében számolt be a szolgáltatási munkatárs országos képzési programjának sikeréről, tapasztalatairól. A rendezvényen előadást hallhattak arról, hogyan látják a szolgáltató szektor vállalatai a felnőttképzés jelenlegi helyzetét, hogyan mérhető az eredményesség a képzésekben, mennyiben igazolta vissza a képzések utáni sikeres elhelyezkedések számával a munkaerőpiac a fejlesztő program létjogosultságát. A konferencia résztvevői megismerhették, miképpen alkalmazta a képzést egy nemzetközi piacokon működő szolgáltató központ a munkaerő utánpótlás biztosítására. Az előadók prezentációi az alábbiakban letölthetők. |
|
Bővebben...
|
|
Hamarosan állást keres? Szeretné magát fejleszteni? |
|
 Alapítványunk a munkaerőpiacon gyakran alkalmazott Assessment Center/Értékelő Központ eljárás alapján felméri, Ön mennyire hatékony munkaerő a szolgáltatásokban, melyek a fő erősségei és mely kompetenciákban igényel további fejlesztést. Ismerje meg, hogy zajlik egy kiválasztási folyamat, amelyben a meghirdetett állásokra pályázókat megszűrik! Jelentkezzen kompetencia- és készségmérésünkre itt. |
|
|
|
